Ana Viana
· 7 meses atrás
Ótimo atendimento é aquele que supera as expectativas do cliente, sendo empático, ágil, personalizado e eficiente, focando em resolver problemas com cordialidade, valorizar o tempo do cliente, e criar uma experiência positiva, e memorável em todos os pontos de contato, gerando satisfação, e fidelização. Envolve desde uma precisão e relevância até a entrega, fazendo o cliente se sentir valorizada e querendo retornar.
